直播最大的魅力是真实,最大的风险也是真实。昨晚,一位粉丝量过千万的主播在直播中开了个不太合适的玩笑,短短两小时后,预热了三个月的联名项目就被合作方连夜下架了所有宣传物料。

两小时里发生了什么

开播后不久,主播在介绍一款产品时顺口带了一句涉及地域的调侃。弹幕先是一阵笑声,随后迅速被提醒和质疑刷屏。半小时内,相关片段被剪成短视频开始在站外扩散。

品牌方的反应速度相当快。先是官方账号删除了当天的预热带货帖,随后小程序与合作海报页面同步下线。到深夜,主播本人发出道歉视频,但评论区已经分成两半。

为什么品牌方反应这么激烈

对品牌方来说,联名项目往往牵涉生产排期、库存和线下物料,一旦舆情风险出现,止损的唯一办法就是立刻切断关联。这次的处理速度,其实反映的是行业已经形成了相当成熟的风险预案。

  • 预热内容在两小时内全部下架
  • 联名物料涉及线下铺货,止损成本较高
  • 主播已发布道歉视频,事件仍在发酵

直播行业走到今天,流量早已不是唯一指标。能不能管住嘴、扛住突发,正在变成合作方评估主播的一个硬性标准。